返金ポリシー

返品および返金ポリシー

商品が破損している場合、またはご注文内容と異なる商品が到着した場合に限り、100%の返品、または返金を保証いたします。お客様が受け取った商品に破損が見られる場合、返品手続きを進めるために、商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品の破損には、輸送中の破損、製造上の欠陥、またはその他の品質に関する問題が含まれます。これらの状況下での返品に関しては、商品の交換または全額返金のいずれかを選択できます。

商品の「強い匂い」による返品は受け付けられませんのでご注意ください。私たちがセレクトする商品は、品質を保つために特定の材料を使用しているため、匂いの強さは個々の感覚によって異なり、返品の理由とは認められません。

返品を希望される場合は、商品が未使用で、元の包装状態であることが必要です。開封済み、または使用済みの商品については返品を受け付けかねます。

返品の際は、購入証明と共に商品をご返送ください。返送費用は初期状態での不備が認められた場合に限り、当社が負担いたします。

お客様の満足がわたしたちの最優先事項です。商品に関するご不明点やご意見がございましたら、[info@faburs.jp] へいつでもお気軽にお問い合わせください。